Terma dan Syarat sizi99 —
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan sizi99 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform sizi99 — sama ada melalui laman web di sizi99.fun atau melalui aplikasi mudah alih sizi99 untuk Android dan iOS — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform sizi99. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan Terma yang disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sizi99, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja sizi99.
• Tidak pernah menerima larangan penggunaan platform daripada sizi99 sebelum ini.
• Berada di bidang kuasa di mana penggunaan platform perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di sizi99. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat yang berbeza — adalah pelanggaran berat yang boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan dan pembekuan dana.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, benar dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. sizi99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku kerana kecuaian anda sendiri.
• Memaklumkan sizi99 dengan segera melalui sokongan pelanggan jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemaskini. Maklumat yang lapuk boleh melambatkan proses pengesahan dan pengeluaran anda.

Proses pengesahan identiti (KYC ) sizi99 memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah. Pengesahan ini diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses dan boleh diminta semula pada bila-bila masa atas sebab keselamatan.

04 Deposit & Pembayaran

sizi99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses secara serta-merta dan tidak dikenakan sebarang bayaran oleh sizi99.

• Had deposit minimum: RM 30 bagi setiap transaksi deposit.
• Had deposit maksimum: Bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
• Semua dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan dan hiburan di platform sizi99 sahaja.
• sizi99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Nama pada kaedah pembayaran mestilah sepadan dengan nama pemilik akaun sizi99.
• Deposit yang gagal diproses akibat maklumat yang salah atau had bank adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

05 Pengeluaran Dana

Ahli sizi99 boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun telah selesai dan disahkan oleh pasukan sizi99.
• Tiada sebarang syarat bonus aktif yang belum dipenuhi dalam akaun anda.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet elektronik Malaysia yang sama yang digunakan untuk deposit.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• DuitNow & FPX: 5–30 minit
• Touch 'n Go eWallet / GrabPay / ShopeePay: 5–60 minit
• Pemindahan bank manual: Sehingga 2 jam pada waktu perbankan biasa

sizi99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau tidak biasa bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.

06 Syarat Bonus & Promosi

sizi99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Keperluan rollover biasa adalah antara 5x hingga 30x bergantung pada jenis bonus. Semak halaman Promosi untuk butiran spesifik setiap tawaran.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali — menggunakan akaun berbeza atau kaedah lain — adalah pelanggaran Terma ini.
• sizi99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terdapat bukti bahawa syarat bonus telah disalahgunakan atau dieksploitasi.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi tersebut. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira sepenuhnya atau tidak dikira langsung ke arah keperluan rollover. Senarai pengecualian permainan disertakan dalam setiap terma promosi.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat dalam lobi sizi99 — termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan individu yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang bersijil atau oleh peniaga langsung sebenar. sizi99 tidak memanipulasi keputusan permainan dalam apa-apa cara.
• Sebarang kerosakan teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh masalah di pihak sizi99 akan mengakibatkan pusingan berkenaan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan. Kemenangan dari sesi yang terganggu secara teknikal tidak akan dibayar.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang telah disahkan dianggap muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam peraturan sukan berkenaan.

08 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform sizi99 dan boleh menyebabkan tindakan segera termasuk penamatan akaun:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Mengeksploitasi pepijat, ralat sistem atau ketidakkonsistenan dalam permainan untuk keuntungan tidak adil.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda.
• Membasuh wang atau menggunakan platform sizi99 untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengugut, mengganggu atau bertindak secara tidak sesuai terhadap staf sokongan pelanggan sizi99 atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang sizi99 di mana-mana platform awam.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau melakukan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur sizi99.

09 Penamatan & Penggantungan Akaun

sizi99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti atau syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran Terma ini.
• Ahli gagal memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan ditutup oleh ahli itu sendiri melalui saluran sokongan pelanggan rasmi sizi99.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan sizi99. Baki yang ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran Terma yang melibatkan baki berkenaan.

10 Privasi & Keselamatan Data

sizi99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi sizi99 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sizi99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. sizi99 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

11 Permainan Bertanggungjawab

sizi99 mengambil pendekatan yang serius terhadap permainan bertanggungjawab. Semua ahli digalakkan untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka dan menggunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh platform.

• Had deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan dari menu tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda diri: Gantungkan akaun anda sementara untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Eksklusif diri: Tutup akaun anda secara kekal. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan selepas dikemukakan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Had Liabiliti sizi99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sizi99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan sizi99 termasuk gangguan rangkaian, bencana alam atau masalah teknikal pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform sizi99.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum sizi99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

13 Pindaan kepada Terma dan Syarat

sizi99 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang berkuat kuasa akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian terbaru. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma terkini.

Penggunaan berterusan platform sizi99 selepas sebarang pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

14 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana sizi99 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform sizi99 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Hubungi sokongan pelanggan sizi99 terlebih dahulu. Kebanyakan isu diselesaikan dalam masa 24–48 jam melalui saluran ini.
2. Jika tidak berpuas hati dengan resolusi sokongan pelanggan, kemukakan aduan bertulis rasmi kepada pasukan pengurusan sizi99 melalui e-mel rasmi platform.
3. Jika semua kaedah penyelesaian dalaman gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui bersama.